Вопросы
Сформулировать, что нужно узнать о сценарии.
Проведение UX-анализа
Узнайте, как исследовать проблемы пользователей в конкретном сценарии продукта.
В чём состоит навык
UX-анализ — изучение пользовательского опыта и выявление затруднений при выполнении задач в продукте или сервисе.
В каких профессиях пригодится навык
Эти профессии связаны с навыком в каталоге KURSEZ. Конкретные задачи зависят от специализации и места работы.
Связанные профессии
Где пригодится
Наблюдение
Изучить, как участники выполняют задачу.
Выводы
Описать проблемы, ограничения и возможные улучшения.
Подготовка и связанные навыки
Определите цель исследования, сценарий, участников и имеющиеся данные.
Связанные навыки
Курсы для развития навыка «Проведение UX-анализа»
ProductStarБыстрый старт в UX/UI
Мини-курс ProductStar об основах UX/UI: исследовании пользователей, прототипировании, юзабилити-тестировании и создании макетов сайтов и интернет-магазинов. Также рассматривается передача макетов разработчику.
29 990 ₽
При оплате частями
2 999 ₽ / мес. · 10 мес.
ProductStarРабота с пользователями и CustDev
Мини-курс ProductStar о пользовательских исследованиях: интервью, CustDev, CJM, проверка гипотез и исследовательский проект для сервиса «Погнали!».
Цена на сайте
Стоимость курса
ProductStarДизайн цифровых продуктов: UX
Мини-курс ProductStar о пользовательском опыте цифровых продуктов: исследования, UX-задачи, прототипы и тестирование. В программе — практический проект по улучшению UX.
29 990 ₽
При оплате частями
2 999 ₽ / мес. · 10 мес.
ProductStarДизайн мобильных приложений: от идеи до публикации
Мини-курс ProductStar о проектировании мобильных интерфейсов: пользовательские задачи, прототипы, тестирование и рекомендации iOS и Android. Школа заявляет проект в портфолио и поддержку ментора.
19 900 ₽
При оплате частями
1 990 ₽ / мес. · 10 мес.
Что важно знать о навыке «Проведение UX-анализа»
UX-анализ помогает понять, где человеку трудно достичь цели при использовании продукта. Для этого изучают конкретные сценарии и доступные данные; один из методов — наблюдение за выполнением задачи на прототипе или работающем сервисе.
Метод и состав участников влияют на выводы. Несколько наблюдений могут выявить отдельные проблемы, но не автоматически показывают их частоту среди всех пользователей; важно фиксировать ограничения и не подсказывать решение во время проверки.
Для практики попросите участника найти время работы учебной организации на её странице. Запишите действия и возникшие затруднения, затем сформулируйте вопрос для следующей проверки.