Выстраивать деловую переписку
Рассматривать цифровой этикет и правила общения в команде.
Деловой этикет: переписка, которая решает задачи, а не создает проблемы
Мини-курс ProductStar о деловой переписке и цифровом этикете: структуре писем, коммуникации в команде, обратной связи и предупреждении конфликтов.
Курс в деталях
- Школа
- ProductStar
- Формат
- Онлайн
- Длительность
- 1 месяцКурс рассчитан на месяц; срок доступа к материалам отдельно не указан.
Кому подойдёт курс
| Кому подойдёт | Чем поможет курс |
|---|---|
| Специалистам, которые регулярно пишут по работе | Школа адресует курс тем, для кого письменная коммуникация — рабочий инструмент. Программа рассматривает типы деловых писем, стилистику и частые ошибки в переписке. |
| Руководителям команд и проектов | Первый урок посвящён роли лидера в формировании правил общения в команде. Также рассматриваются обратная связь и способы предупреждать конфликты в деловой переписке. |
Чему вы научитесь
Составлять письма
Изучать алгоритм делового письма, его типы и типичные стилистические ошибки.
Использовать ИИ-помощников
Разбирать возможности, риски и этические вопросы их применения в переписке.
Работать с обратной связью
Рассматривать конструктивную передачу и осознанное принятие замечаний.
Предупреждать конфликты
Изучать причины конфликтов в письмах и подходы к их деэскалации.
Что входит в курс
Практические задания
Задания для применения изученного материала и отработки навыков.
Рабочая тетрадь
Материалы для записей и самостоятельной работы по темам курса.
Программа курса
Темы и разделы, которые входят в программу обучения.
01Коммуникативная культура в команде
Цифровой этикет, роль лидера в культуре общения команды, правила коммуникации и практикум.
02Деловая переписка в цифровой среде
Основные нормы цифрового этикета, особенности деловой переписки и практическое задание.
03Коммуникация в разновозрастной команде
Влияние возраста на деловое общение, особенности разновозрастной команды и практикум.
04Принципы делового письма
Универсальные правила делового письма, алгоритм его составления и практическая работа.
05Типы деловых писем
Как тип письма влияет на структуру: письма с ожиданием ответа, без него и письма-ответы.
06Стилистические нюансы и частые ошибки в деловых письмах
Работа с текстом письма, стилистические особенности и десять частых ошибок по материалам школы.
07ИИ-помощники для деловой переписки
Возможности ИИ при работе с письмами, принципы взаимодействия с ним, риски и этика.
08Как давать и принимать обратную связь
Значение обратной связи, её конструктивная передача и осознанное принятие; практикум.
09Как избежать конфликтов в деловой переписке
Причины конфликтов в письмах, их предупреждение и деэскалация; практическое задание.
Практика и проекты
Практические работы курса — какие задачи вы будете решать, какие кейсы и примеры разбирать.
Девять практических заданий
Школа включает в тариф девять заданий и рабочую тетрадь. В программе практикум указан для каждого из девяти уроков; порядок проверки следует уточнить.
Профессии, навыки и инструменты
Профессии
Профессии, с задачами которых знакомит программа курса.
Навыки
Навыки, на развитие которых направлена программа курса.
Программы и сервисы
Инструменты и методы по материалам школы; состав может зависеть от тарифа.
Эксперты программы
Состав экспертов и их участие в конкретной группе уточняйте у школы.
Документ об обучении
Сертификат о прохождении курса
Школа указывает этот вид документа.
Формат: электронный. Школа указывает электронный сертификат по итогам курса; условия получения уточняйте в школе.
Стоимость и условия оплаты
- Стоимость обучения
- 14 990 ₽Сумма при оплате частями: 10 платежей по 1 499 ₽. Цена одним платежом уточняется. Данные от не указана.
- Ежемесячный платёж
- 1 499 ₽ / мес.Срок оплаты: 10 мес. Условия договора уточняйте в школе.
Частые вопросы
Кому адресован курс?
Школа предлагает его специалистам, для которых письменное деловое общение — регулярная рабочая задача. Программа также рассматривает роль лидера в коммуникации команды.
Сколько длится обучение?
На странице указаны один месяц и девять уроков. Срок доступа к материалам отдельно не назван; уточните его у ProductStar до покупки.
Есть ли практические задания?
Да. Карточка включает девять практических заданий и рабочую тетрадь. Порядок проверки и наличие персональной обратной связи следует уточнить.
Изучается ли применение ИИ?
Один урок посвящён ИИ-помощникам в деловой переписке: их возможностям, рискам и этике использования. Конкретные продукты в описании урока не названы.
Кто указан среди экспертов?
Школа называет Дмитрия Бибетко, Татьяну Баранову и Алену Агниашвили. Их роли приведены в разделе преподавателей страницы курса.
Какой документ указан после обучения?
В отдельном блоке школа обещает электронный сертификат о прохождении по итогам курса. Точные условия его получения уточняйте у ProductStar.
Можно ли учиться с телефона?
По FAQ школы лекции и уроки можно смотреть с телефона, а для решения задач потребуется ноутбук или компьютер. Проверьте наличие подходящего устройства.
Как показана оплата?
На дату снимка указаны 1 499 ₽ десятью платежами, всего 14 990 ₽ при таком способе оплаты. Окончательные условия определяет платёжный партнёр; цену одним платежом уточняйте в школе.
Записаться на курс
Перейдите на сайт ProductStar, чтобы узнать условия обучения на курсе «Деловой этикет: переписка, которая решает задачи, а не создает проблемы».
На сайт школыПохожие курсы
Другие программы для той же профессии или со схожими навыками и инструментами.
SkillboxМенеджер проектов
Программа Skillbox по управлению проектами: от постановки цели и планирования до работы с командой и приёмки результата. Набор модулей и практики зависит от тарифа.
105 903 ₽Цена без скидки: 192 551 ₽
Стоимость курса
3 416 ₽ / мес.
Яндекс ПрактикумУправление командой
Курс Яндекс Практикума посвящён управлению командой: делегированию, процессам, развитию сотрудников и изменениям. Школа указывает четыре месяца обучения и встречи с наставником.
63 200 ₽
Стоимость курса
от 2 580 ₽ / мес. на 36 мес.
GeekBrainsМенеджер проектов
Совместная программа GeekBrains и Skillbox знакомит с управлением проектами, командой, бюджетом и коммуникациями. Специализацию предлагают в расширенных тарифах.
Цена на сайте
Стоимость курса
Что важно знать о курсе «Деловой этикет: переписка, которая решает задачи, а не создает проблемы»
Сопоставьте девять уроков со своими задачами: курс посвящён деловой переписке, общению в команде, обратной связи и предупреждению конфликтов. Программа затрагивает отдельные задачи Team Lead и менеджера проекта, но не является полной подготовкой к этим ролям.
Школа включает девять практических заданий, рабочую тетрадь и шаблоны писем. Если вам нужна персональная проверка или обратная связь по заданиям, заранее уточните их наличие и условия: изученное описание не раскрывает порядок проверки.
На странице указан месяц обучения и электронный сертификат по итогам курса; срок доступа отдельно не назван. При оплате частями на дату снимка показаны 1 499 ₽ десятью платежами. Уточните цену одним платежом и действующие условия у школы.
Что посмотреть дальше
ProductStar
Познакомьтесь со школой ProductStar, её программами и условиями обучения.
ОткрытьКурсы ProductStar
Сравните курсы ProductStar по программе, практике и условиям обучения, чтобы выбрать подходящий вариант.
ОткрытьВсе курсы
Сравните онлайн-курсы по программе, школе, стоимости и длительности. Найдите обучение для первых шагов или развития навыков и изучите условия перед записью.
Открыть