Аудитории
Разделить группы по потребностям.
Выстраивание коммуникационной стратегии
Определите, с кем, о чём и через какие каналы будет общаться организация.
В чём состоит навык
Коммуникационная стратегия — система целей, сообщений и каналов для взаимодействия с выбранными аудиториями.
В каких профессиях пригодится навык
Эти профессии связаны с навыком в каталоге KURSEZ. Конкретные задачи зависят от специализации и места работы.
Связанные профессии
Где пригодится
Сообщения
Сформулировать основной смысл и подтверждения.
Каналы
Выбрать форматы и оценить их работу.
Подготовка и связанные навыки
Уточните задачу бизнеса и потребности тех, кому адресованы сообщения.
Связанные навыки
Курсы для развития навыка «Выстраивание коммуникационной стратегии»
На KURSEZ пока не добавлены страницы курсов для развития этого навыка. Когда они появятся, здесь можно будет изучить и сравнить программы.
Что важно знать о навыке «Выстраивание коммуникационной стратегии»
Коммуникационная стратегия помогает согласовать действия разных команд и каналов. Для каждой аудитории определяют задачу, ключевой смысл, подходящий формат и момент контакта.
Одинаковое сообщение не обязательно подходит всем: клиенту, сотруднику и партнёру может потребоваться разная информация. При этом факты и обещания должны оставаться последовательными и проверяемыми.
Для практики выберите две группы аудитории учебного продукта и подготовьте для каждой сообщение. Объясните выбор канала, укажите подтверждение основного тезиса и способ получить обратную связь.