Вопросы
Уточнить интересы и ограничения сторон.
Выбирайте конкретные действия, которые помогают прояснить интересы сторон.
Тактики переговоров — отдельные приёмы ведения обсуждения, выбранные с учётом цели, ситуации и интересов участников.
Эти профессии связаны с навыком в каталоге KURSEZ. Конкретные задачи зависят от специализации и места работы.
Уточнить интересы и ограничения сторон.
Обсудить возможные условия соглашения.
Сверить предложения с целями и договорённостями.
Определите свои цели, альтернативы и вопросы, которые нужно прояснить.
Курс Фоксфорда для подростков об общении: активное слушание, самопрезентация, командная работа и разрешение разногласий.
Мини-курс ProductStar для руководителей и специалистов о проверке фактов, аргументации и критическом мышлении в переговорах и командных обсуждениях.
Мини-курс ProductStar о подготовке к разговору с руководителем о повышении зарплаты или должности: аргументы, план встречи и работа с возможным отказом.
Мини-курс ProductStar о Гарвардском методе переговоров: подготовке, обсуждении предложений и фиксации соглашений с учётом интересов сторон.
Тактика описывает конкретное действие во время переговоров: например, задать уточняющий вопрос, предложить несколько вариантов условий или сделать паузу для проверки информации.
Универсального приёма, который гарантирует соглашение, нет. Тактику оценивают с учётом отношений, последствий и полномочий участников; давление и недостоверные обещания могут разрушить доверие.
Для практики разберите учебный разговор о сроках проекта. Подготовьте вопрос о приоритетах другой стороны и два варианта условий, затем отметьте, какая информация нужна для их обсуждения.
Откройте каталог навыков и найдите материалы по интересующей вас задаче.
ОткрытьУзнайте о связанных с профессией задачах и обучении.
ОткрытьУзнайте о связанном навыке, его применении и обучении.
Открыть