Контекст
Узнать потребности и ожидания.
Выстраивайте диалог с участниками и учитывайте их обратную связь.
Взаимодействие с аудиторией — обмен информацией и обратной связью с людьми, которым адресован контент или событие.
Эти профессии связаны с навыком в каталоге KURSEZ. Конкретные задачи зависят от специализации и места работы.
Узнать потребности и ожидания.
Предусмотреть вопросы и ответы.
Учитывать замечания и правила общения.
Определите аудиторию, формат контакта и цель общения.
Мини-курс ProductStar о подготовке к публичным выступлениям, работе с волнением и взаимодействии с аудиторией. В программе пять уроков для самостоятельного изучения.
Взаимодействие с аудиторией включает понятное объяснение темы, ответы на вопросы и выбор подходящего способа обратной связи. Это может быть живое выступление, встреча или общение в чате трансляции.
В онлайн-эфире заранее устанавливают правила и при необходимости привлекают модераторов. Обратная связь помогает уточнять формат, но отдельные громкие комментарии не всегда отражают мнение всей аудитории.
Для практики подготовьте короткое выступление и два открытых вопроса слушателям. После обсуждения запишите, какие замечания требуют дополнительной проверки.