Автоматизация бизнес-процессов

Автоматизация передаёт программе часть повторяемой работы, например создание задачи после получения заявки. Сначала нужно понять текущую последовательность действий, условия запуска и ожидаемый результат. Автоматизировать можно как отдельный шаг, так и более длинный сценарий.

Ошибки в исходных данных или правилах могут воспроизводиться автоматически, поэтому нужны проверки и обработка исключений. Изменение процесса также влияет на людей, доступы и связанные системы. Само наличие автоматизации не доказывает, что работа стала быстрее или качественнее.

Для практики опишите учебный процесс с одним событием и одним действием. Добавьте вариант, когда необходимые данные отсутствуют, и определите ответственного за разбор ошибки. Проверьте сценарий на тестовых данных до применения к реальной работе.