Проверка показателей
Уточнить формулы, период и качество источников.
Анализ KPI
Научитесь сопоставлять ключевые показатели с целями и разбирать возможные причины изменений.
В чём состоит навык
Анализ KPI — изучение ключевых показателей деятельности относительно согласованных целей, периода и способа расчёта.
Где пригодится
Сравнение результатов
Сопоставить фактические значения с планом или прошлым периодом.
Обсуждение причин
Найти дополнительные данные для объяснения изменений.
Подготовка и связанные навыки
Выберите цель и определите показатели, источники данных, период и правила сравнения. Проверьте, что расчёты сопоставимы.
Связанные навыки
Курсы для развития навыка «Анализ KPI»
На KURSEZ пока не добавлены страницы курсов для развития этого навыка. Когда они появятся, здесь можно будет изучить и сравнить программы.
Что важно знать о навыке «Анализ KPI»
KPI — показатели, выбранные для наблюдения за важными целями. Их анализ начинается с понимания, что измеряет каждый показатель, за какой период он рассчитан и кто использует результат. Один и тот же показатель может иметь разные определения в разных командах.
Отклонение от плана показывает, где стоит задать вопрос, но само по себе не доказывает причину. Изменение способа подсчёта или состава данных может сделать сравнение некорректным. Полезно смотреть на связанные показатели и сохранять описание методики.
Для практики выберите цель учебного проекта и два подходящих показателя. Запишите формулы и источник данных, затем сравните два сопоставимых периода. Отметьте, каких сведений недостаточно, чтобы объяснить изменение, и какие дополнительные проверки нужны.