Продакт-менеджмент

Модуль знакомит с продуктовым подходом и задачами продакт-менеджера. Рассматриваются разные виды продуктов, отличие этой роли от смежных специальностей и работа в компаниях разного типа. Отдельные темы — старт в профессии, необходимые навыки и личные качества. Это основа для понимания того, какие решения принимает продакт и с кем взаимодействует.

Разбираются постановка целей и различия между видами метрик. В модуле предусмотрен контрольный список для брифинга руководителей: он помогает уточнять задачу до выбора показателей, по которым будут оценивать работу.

Тема посвящена исследованию рынка и конкурентов. В программу входит работа с моделью монетизации своего продукта и предложений других компаний. Для анализа предусмотрен чек-лист.

В центре модуля — исследование пользователей и его связь с продуктовой стратегией. Рассматриваются Customer Development, портрет целевой аудитории и подготовка исследования. Для работы с CustDev предусмотрена инструкция.

Разбираются показатели, с помощью которых анализируют продукт, и расчёт клиентской воронки. В этот же модуль входят A/B-тесты и представление результатов на дашбордах: от выбора метрик до их использования в анализе.

Учебный кейс посвящён мобильному сервису доставки еды. Задача — рассмотреть продуктовую ситуацию и принять решение о дальнейшем развитии сервиса.

Модуль посвящён карте пути клиента — CJM. Рассматриваются составление карты, проблемы пользователей на разных этапах и поиск возможностей для развития продукта.

Разбирается применение UX в работе продакт-менеджера на примерах. Отдельная тема — постановка задач дизайнерам: как продакт участвует в обсуждении пользовательского опыта и взаимодействует с дизайном.

В модуле вводится понятие минимально жизнеспособного продукта — MVP. Рассматриваются его разновидности и ситуации, в которых они применяются. Фокус темы — выбор подхода к первой версии продукта.

Продолжение кейса о доставке еды посвящено MVP приложения. В рамках продуктовой ситуации нужно определить наиболее важные функции первой версии сервиса.

Тема посвящена ключевым продуктовым метрикам. В модуле рассматривается выбор показателей, которые используют для оценки продукта.

Разбирается выбор инструментов продвижения и площадок для продукта. Тема связывает задачи продакт-менеджера с решениями о том, где и с помощью каких средств продвигать предложение.

Модуль посвящён расчёту юнит-экономики. Для работы предусмотрен файл с формулами. Тема помогает связать экономические показатели с анализом отдельной единицы продукта.

В программу входит построение дорожной карты продукта и подготовка к её презентации. Для работы предусмотрен шаблон roadmap. Модуль связывает план развития продукта с представлением этого плана другим участникам.

Разбираются декомпозиция и приоритизация задач: как разделить крупную задачу на меньшие и определить порядок работы с ними. Эти темы рассматриваются в контексте продуктового бэклога и скоринга.

Модуль посвящён роли продакта в команде. Рассматриваются оценка работы коллег, общение с заказчиками, проведение брифинга и организация встреч. Фокус — рабочее взаимодействие, необходимое для развития продукта.

В программу входят подготовка резюме, оценка вакансий и тренировка собеседований. Дополнительная схема помогает выстроить последовательность поиска работодателя. Эти материалы относятся к подготовке к поиску работы, а не к гарантии трудоустройства.

Рассматриваются возможные направления профессионального развития продакт-менеджера. Тема посвящена выбору дальнейшего пути и планированию шагов в карьере.

Дополнительный модуль посвящён ChatGPT и применению нейросетей в продакт-менеджменте. Рассматриваются их роль в рабочих процессах и использование при работе над продуктами для целевой аудитории.