Различать критику и обратную связь
Знакомиться с видами обратной связи и этапами её восприятия.
Как воспринимать обратную связь и извлекать пользу из критики
Мини-курс ProductStar о восприятии обратной связи и критики в рабочем общении: участники разбирают реакции на замечания, их возможную пользу и ситуации, когда можно отказаться от обратной связи.
Курс в деталях
- Школа
- ProductStar
- Формат
- Онлайн
- Длительность
- 1 месяцКурс рассчитан на месяц; доступ к материалам предоставляется на год.
- Доступ к материалам
- 1 год
Кому подойдёт курс
| Кому подойдёт | Чем поможет курс |
|---|---|
| Тем, кто получает обратную связь на работе | Школа адресует курс тем, кто сталкивается с непониманием в рабочем общении. Программа помогает разобрать виды замечаний, реакции на них и способы оценить их содержание. |
| Тем, кто хочет разобраться с критикой | В уроках рассматриваются различия конструктивной и деструктивной критики, сильные эмоции и самокритика. Эти навыки применимы в разных рабочих ролях. |
Чему вы научитесь
Замечать свои реакции
Разбирать триггеры истины, идентичности и отношений, названные школой.
Отделять результат работы от себя
Рассматривать способы реагирования на негативные замечания.
Оценивать пользу критики
Отличать конструктивные замечания от деструктивных и работать с сильными эмоциями.
Выбирать, принимать ли обратную связь
Обсуждать отказ от замечаний и способы справляться с самокритикой.
Что входит в курс
Практические задания
Задания для применения изученного материала и отработки навыков.
Программа курса
Темы и разделы, которые входят в программу обучения.
01Зачем нужна обратная связь и какая она бывает
Виды обратной связи, её отличие от критики и восприятие до разговора, во время и после него.
02Что мешает обратной связи: триггеры истины
Препятствия восприятию замечаний, триггеры истины и реакция на несправедливую обратную связь.
03Что мешает обратной связи: триггеры идентичности
Что такое триггеры идентичности, почему они срабатывают и как действовать при их возникновении.
04Что мешает обратной связи: триггеры отношений
Причины срабатывания триггеров отношений и возможная реакция получателя обратной связи.
05Как перестать воспринимать критику на свой счёт
Сложности при получении критики и разделение собственной личности и результатов работы.
06Как извлекать из критики пользу
Конструктивная и деструктивная критика, её возможная польза и реакция при сильных эмоциях.
07Когда лучше отказаться от обратной связи
Почему не обязательно принимать каждое замечание, как сказать «нет» и работать с самокритикой.
Практика и проекты
Практические работы курса — какие задачи вы будете решать, какие кейсы и примеры разбирать.
Практические задания и упражнения
Школа включает их в тариф. Состав заданий и порядок проверки в изученном описании не уточнены.
Профессии, навыки и инструменты
Навыки
Навыки, на развитие которых направлена программа курса.
Программы и сервисы
Инструменты и методы по материалам школы; состав может зависеть от тарифа.
Эксперты программы
Состав экспертов и их участие в конкретной группе уточняйте у школы.
Стоимость и условия оплаты
- Стоимость обучения
- 9 990 ₽Сумма при оплате частями: 10 платежей по 999 ₽. Цена одним платежом уточняется. Данные от не указана.
- Ежемесячный платёж
- 999 ₽ / мес.Срок оплаты: 10 мес. Условия договора уточняйте в школе.
Частые вопросы
Кому подойдёт курс?
Школа адресует программу тем, кто сталкивается с непониманием в рабочем общении. Темы восприятия замечаний применимы к разным профессиям.
Сколько длится обучение?
На странице указаны один месяц и семь уроков. Карточка тарифа отдельно обещает год доступа к материалам; начало отсчёта уточняйте у школы.
Что входит в программу?
Уроки посвящены видам обратной связи, трём видам триггеров, реакции на критику, её возможной пользе и отказу от замечаний.
Есть ли практика?
Да, школа включает практические задания и упражнения. Их состав, наличие персональной проверки и порядок обратной связи преподавателя не раскрыты.
Кто указан среди экспертов?
На странице названы Дмитрий Бибетко, эксперт по развитию команд, и Елена Витчак, директор академических программ Школы управления «Сколково».
Какой документ предусмотрен?
Тип документа об окончании в изученном описании не указан. Уточните у ProductStar до оплаты, предусмотрен ли сертификат и каковы условия его получения.
В каком формате проходят занятия?
Школа указывает онлайн-формат и возможность учиться в удобное время. Детали персонального сопровождения и проверки упражнений следует уточнить.
Как показана оплата?
На дату снимка указаны 999 ₽ десятью платежами, всего 9 990 ₽ при таком способе оплаты. Окончательные условия определяет платёжный партнёр; цену одним платежом уточняйте в школе.
Записаться на курс
Перейдите на сайт ProductStar, чтобы узнать условия обучения на курсе «Как воспринимать обратную связь и извлекать пользу из критики».
На сайт школыПохожие курсы
Другие программы для той же профессии или со схожими навыками и инструментами.
Яндекс ПрактикумДизайн мобильных и кросс-платформенных приложений
Курс Яндекс Практикума рассчитан на дизайнеров с опытом. Участники проектируют мобильные интерфейсы и работают с дизайн-системами.
43 600 ₽
Стоимость курса
от 1 779 ₽ / мес. на 36 мес.
TalentsyПсихология для жизни и карьеры
Курс Talentsy о психологических навыках для повседневной жизни, отношений и работы. Школа заявляет пять модулей, практические задания, поддержку тьютора и три индивидуальные консультации психолога.
Цена на сайте
Стоимость курса
Что важно знать о курсе «Как воспринимать обратную связь и извлекать пользу из критики»
Сопоставьте семь уроков со своими задачами: курс посвящён восприятию обратной связи, реакции на критику и оценке её пользы. Программа развивает универсальные навыки рабочего общения и не заявлена как подготовка к конкретной профессии.
Школа включает практические задания и упражнения и предлагает учиться в удобное время. Если вам нужна проверка работ или персональная обратная связь преподавателя, заранее уточните их наличие и условия: в изученном описании они не раскрыты.
Программа рассчитана на месяц, доступ к материалам указан на год. На дату снимка показаны 999 ₽ десятью платежами. До покупки проверьте условия платёжного партнёра, цену одним платежом и наличие документа об окончании.
Что посмотреть дальше
ProductStar
Познакомьтесь со школой ProductStar, её программами и условиями обучения.
ОткрытьКурсы ProductStar
Сравните курсы ProductStar по программе, практике и условиям обучения, чтобы выбрать подходящий вариант.
ОткрытьВсе курсы
Сравните онлайн-курсы по программе, школе, стоимости и длительности. Найдите обучение для первых шагов или развития навыков и изучите условия перед записью.
Открыть